RÉPARER · PROTÉGER · DURERContact
Pour toute question concernant les données personnelles traitées dans le cadre de ce site Repair&Shop, contactez info@repairandshop.ch.
Données que vous nous transmettez
Selon le formulaire utilisé, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations concernant votre appareil, la réparation souhaitée, le rendez-vous demandé et le contenu de vos messages. Ne transmettez pas de mots de passe de votre appareil ni de données sensibles inutiles dans les formulaires.
Utilisation des données
Les informations sont utilisées pour répondre à vos demandes, préparer une réparation ou un rendez-vous et assurer le suivi de votre dossier. Le serveur peut également traiter des informations techniques, telles que l’adresse IP et les journaux de requêtes, pour fournir le site et diagnostiquer les incidents.
Accès et conservation
Les personnes chargées de votre demande et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service peuvent avoir accès aux informations utiles à leur mission. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et aux obligations applicables. Vous pouvez demander des précisions sur les durées de conservation, les prestataires concernés et les pays de traitement à info@repairandshop.ch.
Cookies et services facultatifs
Votre choix de confidentialité est enregistré dans votre navigateur. Les outils Google éventuellement configurés sur le site ne sont chargés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment avec « Gérer les cookies » dans le pied de page. La politique des cookies détaille ce fonctionnement.
Vos demandes
Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, dans les limites prévues par les règles applicables. Des informations permettant de vérifier votre identité peuvent être nécessaires. Le retrait de votre accord pour les services facultatifs n’empêche pas de consulter le catalogue ou de nous contacter.